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Productos para heladería, pastelería y restauración.

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Envió y devoluciones

1- ENVÍOS:


La entrega de los pedidos que se realicen antes de las 12:00 tienen un plazo estimado de entrega de 24 / 48 Horas, días laborables por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 300€ (envío península). Para el resto de pedidos: coste del envío 9.9€ (+IVA) en territorio nacional (Envíos a las Islas, consultar con el departamento comercial de Bom Gelatti)

El retraso en la entrega por motivos ajenos a Bom Gelatti no supone anulación del pedido ni indemnización.  

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.


2- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES


Si una vez efectuada la compra observa algún error en su pedido, póngase en contacto con el departamento comercial de Bom Gelatti para que elimine o cambie la referencia equivocada.

Si al recibir su pedido observa que hay algún error en el pedido. Póngase en contacto con el departamento comercial de Bom Gelatti para que le gestione la incidencia con la mayor brevedad posible.

Si una vez realizada la compra, al recibir su pedido se observa alguna falta de stock en nuestro almacén, el departamento comercial de Bom Gelatti se pondrá en contacto con el cliente antes del envío del pedido para ver si quiere anular la referencia o cambiarla por otra similar.